إشعار الخصوصية – شركة الرعاية المستقبلية

تلتزم شركة الرعاية المستقبلية (ويشار إليها فيما بعد بــ “الرعاية المستقبلية” أو “نحن” أو “ضمير المُتَكلِم أو المُخاطَب الذي يشير إليها”) باحترام وحماية خصوصيتك.

ينطبق إشعار الخصوصية هذا على جميع الموظفين والعملاء والزوار والجهات الخارجية وغيرهم (ويشار إليهم فيما بعد بالضمير “أنت” أو بـ “المُستخدِم”) الذين يصلون إلى أو يستخدمون منصاتنا الرقمية، مثل مواقعنا الإلكترونية وبوابات العملاء والموظفين وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي.

يحدد هذا الإشعار (جنبـاً إلى جنب مع شروط الاستخدام وأي مستندات أخرى يُشار إليها في الإشعار) الأساس الذي سيتم على ضوئه مُعالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا أنت ونقوم نحن بمعالجتها. وستتم مُعالجة بياناتك الشخصية فقط في نطاق الأحكام القانونية لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الساري المفعول بالمملكة العربية السعودية. وسنزودك، في إشعار الخصوصية هذا، بمعلومات حول مُعالجة بياناتك الشخصية وحقوقك كصاحب بيانات في سياق الخطوات التي تتخذتها الرعاية المستقبلية لمُعالجة طلبك. يرجى قراءة ما يلي بعناية كاملة لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها.

إن حماية بياناتك الشخصية هي موضع اهتمامنا الرئيسي. لذا، سنحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية التي تتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها لتأمين معلوماتك من الوصول والاستخدام ممن ليسوا مصرح لهم بالوصول إليها الذين قد يقوموا بإجراء التغيير والإتلاف العرضي أو غير المشروع لبياناتك الشخصية، وغير ذلك من أشكال المُعالجة غير النظامية أو غير المصرح بها. وإننا نعمل على التدريب المستمر لموظفينا على تطبيق الإدارة السليمة للبيانات الشخصية. ولدى الرعاية المستقبلية لائحة لقواعد السلوك معتمدة من قبل مجلس إدارة الشركة. تشتمل اللائحة على قسم خاص بسرية المعلومات، والذي يتطلب من كل موظف في الرعاية المستقبلية المحافظة على سرية المعلومات التجارية والداخلية التي يتم الحصول عليها في سياق عمله المُعتاد.

إن جهـة التحكم في مُعالجة البيانات وفقاً لتشريعات حماية البيانات هي:

شركة الرعاية المستقبلية
هاتف: +966 920002821

المعلومــات التي نجمعهـــا

• نقوم بجمع بياناتك الشخصية بالقدر المطلوب لتقديم منتجات وخدمات مخصصة بمعايير عالية وبما يتماشي مع اللوائح والقوانين ذات الصلة وعدم تزويدك لنا بها قد يؤثر على استخدامك لموقعنا الالكتروني والاستفادة من منتجاتنا.
• نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عنك كما هو موضح أدناه. في بعض الحالات، قد لا تكون المعلومات شخصية في حد ذاتها، ولكن عندما تكون مرتبطة بمعلومات أخرى يمكن من خلالها تحديد هويتك، فإننا نتعامل مع هذه المعلومات على أساس أنها معلومات شخصية، وتشمل ما يلي:
  • معلومات الهوية التعريفية: مثل الاسم الأول واسم العائلة والمنصب الوظيفي والجنس والمسمى الوظيفي والمنشأة التي تمثلها (إن وجدت).
  • معلومات الاتصال: مثل عنوان إرسال الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.
  • المعلومات المالية: مثل حسابك المصرفي وتفاصيل بطاقة الدفع.
  • معلومات المعاملات: مثل التفاصيل حول المدفوعات منك وإليك وتفاصيل أخرى عن الخدمات التي اشتريتها منا والتاريخ الطبي / السجل السابق للتأمينات التي أجريتها مع شركات التأمين الأخرى.
  • المعلومات الفنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وبيانات تسجيل الدخول إلى موقع الويب / التطبيق الخاص بنا، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، ونظام التشغيل والنظام الأساسي والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.
  • معلومات الملف التعريفي الشخصي: مثل اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول على بوابة التأمين.
  • معلومات الاستخدام: مثل كيفية استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا.
  • معلومات التسويق والاتصالات: مثل تفضيلاتك في تلقي مواد التسويق منا وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.
  • معلومات التوظيف: مثل تاريخ الميلاد، الجنس، بلد الإقامة، الجنسية، تفاصيل أهليتك للعمل (بما في ذلك المستندات التي قد نجمعها للتحقق من ذلك)، المهارات والمؤهلات وتاريخ العمل؛ صورك الشخصية وأي بيانات شخصية تظهر في سيرتك الذاتية أو طلب التوظيف.

كيف نعالج بياناتك الشخصية؟

• نستخدم معلوماتك لتقديم منتجاتنا وخدماتنا وتنفيذ التعليمات الخاصة بك وتقديم خدمات التأمين عبر الإنترنت والمنتجات والخدمات المرتبطة بها.
• قد نرسل بعض الرسائل مثل الترحيب والتذكير بالفواتير والمعلومات المتعلقة بعقود التأمين الخاصة بك.
• عندما نحصل على موافقتك، يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية التي لدينا عنك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول وعنوانك البريدي لتقديم الإعلانات إليك مباشرةً أو على مواقعنا الإلكترونية، وتقديم تحديثات حول الصفقات والعروض الترويجية الخاصة التي قد تهمك.
• قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأنظمة والبرمجيات الحكومية، مثل تطبيق منصة نفيس (NPHIES)، التي توفر نظام سجل صحي موحد من أجل الالتزام بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية.
• قد نحتاج إلى تسجيل المحادثات التي قد تجريها معنا بما في ذلك المكالمات الهاتفية والاجتماعات وجهاً لوجه والرسائل ورسائل البريد الإلكتروني وأي أنواع أخرى من الاتصالات.

المسوغات النظامية لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية فإن المسوغ النظامي الذي نعتمد عليه لمعالجة بيناتك الشخصية في معظم الحالات هو:

• موافقتك الصريحة: عندما نحصل على موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية في نشاط معين.
• تنفيذ التزام تعاقدي: حيث نستخدم بياناتك الشخصية لتنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات لإبرام عقد معك.
• حماية المصالح الحيوية: حيث المعالجة تحقق مصلحة معينة لك ويكون من المستحيل أو الصعب الاتصال بك.
• تحقيق مصالح أو أهداف مشروعة: حيث نستخدم بياناتك الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة أو تلك الخاصة بأي طرف آخر.
• تنفيذ التزام نظامي: حيث نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية ذات الصلة.

كيــف نجمــع المعلومـــات؟

• قد نجمع المعلومات من مجموعة من المصادر، وقد تتعلق هذه المعلومات بأي من منتجاتنا أو خدماتنا التي نقدمها حالياً أو التي قدمناها في الماضي.
• نقوم بجمع البيانات الشخصية منك مباشرة عبر منصاتنا الرقمية، مثل تطبيقات الجوال، المواقع الإلكترونية، استمارات التسجيل والمطالبات أو من خلال محادثة هاتفية مع وكلاء التأمين لدينا.

مع مــن نُشــارك معلوماتـــك؟

قد نحتاج في الرعاية المستقبلية، من خلال المحاولة لتزويدك بمنتجات وخدمات ممتازة، إلى الاستعانة بمصادر خارجية لتوصيل منتجاتنا، وسيتم ذلك بما يتماشى مع اللوائح والقوانين ذات العلاقة. وقد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية خارج الرعاية المستقبلية إذا كنا نعتقد أن هذا الإجراء ضروري.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيـات المشابهـة

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم وضعه على القرص الصلب لجهاز الحاسوب الخاص بك. تتضمن وظائفه تخزين حالات تسجيل الدخول والجلسة، وتسجيل تفضيلات المستخدم، وتحليل حركة مرور الويب.

التسويـــق المباشـــر

قد نستخدم في الرعاية المستقبلية، عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك، معلوماتك الشخصية كي نرسل لك مراسلات تسويقية أو للترويج لخدماتنا وغيرها من المعلومات التي قد تكون مهتماً بها.

ممارسات وإجــراءات الأمـــن

يُعد أمان البيانات الشخصية أولوية ويُحظى بالحماية من خلال المحافظة على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية التي تلبي القوانين المعمول بها.

الاحتفــاظ بالبيانــات الشخصيـة

نحن في الرعاية المستقبلية، نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة التي تم التصريح بها من قبل الجهات التنظيمية والرقابية للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا.

جمع البيانــات مـــن القاصريـــن

إذا كنت مقيماً في المملكة العربية السعودية ويقل عمرك عن 18 عاماً، فلا يُسمح لنا بالتعاقد معك مباشرةً. وعند الضرورة يقر ولي أمرك الشرعي بموجب التشريعات المحلية بالموافقة على إشعار الخصوصية هذا.

حقوقــك – الحقوق القانونية المتاحة للمساعــدة في إدارة خصوصيتك

• الحق في المعرفة: لديك الحق في معرفة تفاصيل الاتصال الخاصة بنا والسبب الدقيق لجمع البيانات.
• الحق في طلب الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• الحق في طلب التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحق في طلب الإتلاف: يمكنك طلب إتلاف البيانات التي لم تعد تخدم الغرض الذي تم جمعها من أجله.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

تحديث إشعار الخصوصية

تاريخ بدء سريان هذا الإشعار هو 20 سبتمبر 2024. سيتم نشر أي تحديثات أو تغييرات على هذا الإشعار على موقع الويب هذا.